Suporte

É o retorno mais útil que você pode nos mandar. A base vem de fontes públicas oficiais que nem sempre acompanham o que mudou na via — radares são instalados, desligados e realocados o tempo todo.

Mande o ponto (rodovia e km, ou rua e número aproximado), o sentido e o que aconteceu. Corrigimos na próxima atualização da base.

Confira três coisas: se a permissão de localização está como “Sempre” (Ajustes do iPhone > RadarNav > Localização); se a sessão de condução foi iniciada no app com o botão Iniciar; e se o volume da mídia não está no mínimo — o RadarNav abaixa a música para falar, então ele usa o mesmo canal de áudio.

O Modo de Baixo Consumo do iOS reduz a frequência do GPS e pode atrasar o alerta. Se o problema persistir, escreva contando o trecho e o que você ouviu (ou não ouviu).

Sim. A base de radares e quebra-molas e o motor de alertas ficam no aparelho — é o modo normal de operação, não um plano B. A internet só é usada para atualizar a base, sincronizar preferências e para os recursos de comunidade (reports e Comboio).

Não. Os alertas, o mapa e as rotas funcionam sem conta. O acesso com “Iniciar sessão com a Apple” é opcional e serve para enviar reports, sincronizar preferências entre aparelhos e usar o Comboio.

Dentro do app, em Ajustes > Conta > Excluir conta e dados. A exclusão remove a conta, as preferências, os dispositivos associados, os reports enviados e as viagens.

Se você não conseguir acessar o app, peça pelo e-mail acima que fazemos a exclusão. Detalhes sobre prazos e direitos estão na política de privacidade.

O trajeto não é armazenado, e a telemetria vem desligada de fábrica. O que existe, por que existe e por quanto tempo fica guardado está detalhado na política de privacidade, incluindo as bases legais da LGPD e o canal do encarregado.

No Brasil. A base cobre radares fixos das rodovias federais (DNIT e concessionárias via ANTT), rodovias estaduais de São Paulo (DER-SP) e quebra-molas de fontes públicas e do OpenStreetMap. A cobertura municipal cresce a cada atualização — e os avisos de vocês são o que mais acelera isso.

Não nesta primeira versão. O RadarNav começou como um app nativo de iPhone para aproveitar recursos que não têm equivalente direto — Live Activity, Dynamic Island e Apple Watch. Android está no planejamento, sem data anunciada.